الشروط التي تحكم استخدامك لمنصة BrixPOS وجميع منتجاتها ووحداتها وخدماتها.
مرحبًا بك في BrixPOS، أول حل متكامل لإدارة المطاعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي في العالم، المقدَّم إليك من BrixBull AI Solution Center ("نحن" أو "نا"). في BrixPOS نؤمن بأن التقنية يجب ألا تكتفي بدعم مطعمك — بل عليها أن ترتقي به. مهمتنا هي تمكين أصحاب المطاعم أصحاب الرؤية بالأدوات والذكاء والرؤى اللازمة للعمل عند أعلى مستويات التميّز.
BrixPOS أكثر من مجرد نظام نقاط بيع.
إنه منظومة رقمية متكاملة صُممت بعناية من أجل:
من عمليات نقاط البيع السلسة وإدارة المخزون الذكية، إلى أتمتة الموارد البشرية والرواتب، ولوحات المعلومات المالية الفورية، وذكاء الأعمال المدفوع بالذكاء الاصطناعي — BrixPOS هو الشريك خلف أكثر المطاعم تطلعًا للمستقبل.
تحدد هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") الحقوق والمسؤوليات والالتزامات التي تحكم استخدامك لـ BrixPOS وجميع منتجاته ووحداته وتطبيقاته وخدمات الدعم والتحسينات المستقبلية المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات").
نشجعك على مراجعة هذه الاتفاقية بعناية.
من خلال قيامك بما يلي:
فإنك تؤكد فهمك الكامل وقبولك لهذه الشروط والأحكام، مما يشكّل اتفاقية قانونية مُلزِمة بين نشاطك التجاري و BrixBull AI Solution Center.
إذا كنت لا توافق على الشروط المنصوص عليها، فيجب عليك الامتناع عن الوصول إلى أي جزء من منصة BrixPOS أو الخدمات أو استخدامه.
في BrixPOS نلتزم بنجاح مطعمك — اليوم وغدًا وفي السنوات القادمة.
شكرًا لثقتك في BrixPOS شريكًا رقميًا لك في التميّز.
بتسجيلك في BrixPOS ووصولك إليه، فإنك تقرّ وتوافق صراحةً على ما يلي:
التمثيل المُفوَّض: تؤكد أنك مخوَّل قانونيًا لإبرام الاتفاقيات نيابةً عن الكيان التجاري الذي تمثّله.
ويشمل ذلك امتلاك صلاحية إلزام شركتك أو مطعمك أو نشاطك التجاري بهذه الشروط والأحكام والتصرف نيابةً عنه في جميع الأمور المتعلقة باستخدامك لـ BrixPOS.
الامتثال للقوانين واللوائح: توافق على أن استخدامك لـ BrixPOS سيمتثل بالكامل لجميع القوانين واللوائح والتراخيص والممارسات التجارية المحلية والوطنية والدولية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حماية البيانات والضرائب وقوانين العمل ولوائح الصحة والسلامة ومعايير التجارة الإلكترونية ذات الصلة بأنشطتك التجارية.
اتفاقية مُلزِمة: بمتابعتك للتسجيل، فإنك تبرم اتفاقية قانونية مُلزِمة مع BrixBull AI Solution Center، وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي سياسات إضافية خاصة بالخدمات قد تُستحدث من وقت لآخر.
عدم القبول: إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، أو لم تكن مخوَّلاً بالتصرف نيابةً عن نشاطك التجاري، فيجب عليك عدم متابعة عملية التسجيل والامتناع عن الوصول إلى أي جزء من منصة BrixPOS أو الخدمات المرتبطة بها أو استخدامه.
يشكّل استمرارك في الوصول إلى BrixPOS أو استخدامه قبولًا كاملًا لجميع الشروط، وسيتحمّل نشاطك التجاري المسؤولية عن أي إجراءات تُتخذ داخل النظام.
صُمم BrixPOS ليكون منصة SaaS سحابية شاملة لتبسيط ورقمنة كل وظيفة رئيسية في إدارة المطاعم. تشمل الخدمات المتوفرة حاليًا عبر BrixPOS، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
إدارة سلسة لجميع أنشطة الطلب الداخلي وعبر الإنترنت، والفوترة، وإدارة الطاولات، وتوجيه تذاكر طلبات المطبخ (KOT) إلى طابعات أو شاشات المطبخ، وتتبّع الطلبات الحيّة، وتقسيم الفواتير، والخصومات، والعروض الترويجية، والمرتجعات، ومراقبة المبيعات الفورية.
الحفاظ على رقابة دقيقة للمخزون مع إدخال المخزون وإخراجه، وتتبّع الهدر، وتنبيهات نقص المخزون، وإدارة أوامر الشراء، والتكامل مع الموردين، وتقييم المخزون، والتحكم التفصيلي في التكاليف لجميع الأصناف عبر مطابخ أو فروع متعددة.
إدارة تأهيل الموظفين، والاحتفاظ بملفاتهم، وتسجيل الحضور مع التحديد الجغرافي، وأتمتة حساب الرواتب والبدلات، وإدارة مكافآت نهاية الخدمة، ومعالجة مستحقاتها، وتمكين الموظفين من الإدارة الذاتية عبر تطبيق الخدمة الذاتية للموظف (ESS).
الوصول إلى لوحات معلومات مالية فورية مُدقَّقة بالذكاء الاصطناعي تتضمن تقارير مبيعات تفصيلية، وإدارة المصروفات، وإنشاء بيانات الأرباح والخسائر تلقائيًا، والميزانيات العمومية، وموازين المراجعة، وبيانات التدفق النقدي، وحسابات ضريبة القيمة المضافة، وتقارير ضريبة الشركات، ورؤى الأداء المالي — كلها متوافقة مع معايير الامتثال الضريبي في الإمارات.
تلقّي تقارير يومية ذكية عبر WhatsApp تلخّص المبيعات والمصروفات والفروقات والتنبيهات التشغيلية؛ وتحليلات تنبؤية للمخزون والمبيعات؛ وتقارير أداء الموظفين؛ وتنبيهات ذكية لرصد الاتجاهات والمشكلات قبل أن تؤثر على العمل.
أتمتة الحملات التسويقية عبر رسائل WhatsApp المستهدفة، ومنشورات Facebook وInstagram وTikTok وGoogle وYouTube. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لإنشاء التصاميم الترويجية تلقائيًا، وجدولة الحملات، وتشغيل برامج الولاء، وتتبّع عائد الاستثمار — كل ذلك من داخل BrixPOS.
إسناد المهام للموظفين مع مواعيد نهائية ومستويات أولوية؛ وإدارة تناوب الورديات وتوافر الموظفين؛ وبناء تكاليف وصفات ديناميكية ترتبط مباشرةً باستهلاك المخزون، مما يعزز التحكم في تكلفة الطعام وكفاءة المطبخ.
رفع وإدارة وتخزين المستندات التجارية الحيوية بأمان، مثل العقود واتفاقيات الموردين والتراخيص والشهادات وهويات الموظفين وملفات الامتثال، لضمان الوصول الفوري إليها عند الحاجة.
بناء ملفات عملاء غنية، وإنشاء مجموعات عملاء (مثل عملاء VIP والزوار المتكررين وعملاء الإفطار)، وتتبّع سجل الطلبات وسلوك الإنفاق، وإدارة برامج نقاط الولاء، وأتمتة العروض والرسائل التسويقية المخصصة.
عند تسجيلك لاستخدام BrixPOS، فإنك توافق على المسؤوليات التالية المتعلقة بإنشاء حسابك وإدارته وأمانه:
يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل، بما في ذلك اسم نشاطك التجاري وموقعه وبيانات التواصل ومعلومات الفوترة وبيانات المستخدمين المفوَّضين.
قد يؤدي تقديم معلومات كاذبة أو مضللة إلى تعليق وصولك إلى BrixPOS أو إنهائه.
توافق على تحديث معلومات حسابك فورًا عند حدوث أي تغييرات في بيانات نشاطك التجاري أو وسائل الدفع أو المستخدمين المفوَّضين أو أي معلومات مهمة أخرى لازمة للحفاظ على سجلات دقيقة.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بـ BrixPOS، بما في ذلك كلمات المرور ومفاتيح API (إن وُجدت) أو أي رموز مصادقة أخرى.
يُمنع منعًا باتًا مشاركة بيانات الاعتماد الخاصة بك مع أفراد غير مصرّح لهم.
تُعدّ جميع الأنشطة التي تُجرى ضمن حسابك مصرَّحًا بها من قِبَلك. وتتحمّل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي استخدام أو إساءة استخدام أو نشاط غير مصرّح به ضمن حسابك، سواء من قِبَل موظفيك أو المتعاقدين معك أو أطراف ثالثة.
في حال الاشتباه بخرق أمني أو وصول غير مصرّح به أو إساءة استخدام لحسابك، يجب عليك إخطار BrixPOS فورًا عبر بوابة الدعم أو خبير BriXpert المعيَّن لك.
سنعمل معك على تأمين حسابك، إلا أن التأخير في الإبلاغ قد يعرّضك لمسؤولية متزايدة.
هام: إن BrixPOS مخصص حصريًا للاستخدام التجاري المشروع من قِبَل الشركات
المسجَّلة العاملة في قطاع المطاعم والأغذية والمشروبات.
يُحظر إنشاء حسابات شخصية أو غير تجارية أو وهمية، وسيتم إنهاؤها فورًا عند اكتشافها.
يخضع وصولك إلى BrixPOS وخدماته لسداد رسوم الاشتراك المعمول بها بناءً على الخطة التي تختارها. وتنطبق الشروط التالية:
يوفّر BrixPOS عدة مستويات اشتراك — بما في ذلك BrixLite وBrixPro وBrixElite وBrixCustom — مصممة لأحجام الأعمال واحتياجاتها التشغيلية المختلفة.
تُحدَّد حقوق وصولك وحدود الخدمة وتوافر الميزات بناءً على خطة اشتراكك النشطة.
تُحصَّل جميع رسوم الاشتراك تلقائيًا في بداية كل دورة فوترة، والتي قد تكون شهرية أو ربع سنوية أو سنوية، حسب الخطة التي تختارها.
ستتم الفوترة عبر وسيلة الدفع المقدَّمة عند التسجيل ما لم تقم بتحديثها.
سيتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة للمدة نفسها ما لم تلغِ الاشتراك كتابيًا قبل 15 يومًا على الأقل من تاريخ التجديد.
ستُطبَّق رسوم التجديد على وسيلة الدفع المسجَّلة لديك.
قد يؤدي عدم تسوية الفواتير خلال 7 أيام من تاريخ الاستحقاق إلى تعليق وصولك إلى BrixPOS.
قد يؤدي استمرار عدم السداد لأكثر من 30 يومًا إلى تعطيل الحساب نهائيًا وحذف البيانات.
نحتفظ بالحق في مراجعة أسعار أي خطة أو خدمة من BrixPOS.
سيتم إبلاغك بأي تغييرات في الأسعار عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيّز التنفيذ.
إذا كنت لا توافق على تعديل السعر، فيمكنك إلغاء اشتراكك قبل تاريخ سريان السعر الجديد.
هام: جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به ذلك أو حيث يُنص على خلاف ذلك صراحةً في اتفاقية خدمة منفصلة.
في BrixPOS ندرك أن بياناتك أصل تجاري حيوي. ونحن ملتزمون بحماية حقوق ملكيتك وضمان استخدام بياناتك بمسؤولية. وإليك كيفية تعاملنا معها:
تحتفظ بالملكية الكاملة والحصرية لجميع البيانات التشغيلية المُنشأة أو المخزَّنة ضمن حسابك في BrixPOS، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
نستخدم بياناتك حصريًا للأغراض التالية:
لا نستخدم بياناتك في أنشطة تجارية غير ذات صلة، ولا نبيع بياناتك أو نؤجّرها لأطراف ثالثة.
يحتفظ BrixPOS بنسخ احتياطية تلقائية منتظمة لجميع بيانات النظام كجزء من بروتوكولات التعافي من الكوارث والأمان.
ومع ذلك، نوصي بشدة بتصدير نسخك الاحتياطية والاحتفاظ بها بشكل دوري، خاصةً قبل التحديثات أو الترقيات أو تغييرات الاشتراك المهمة.
نطبّق طبقات متعددة من الأمان لحماية بياناتك، بما في ذلك:
ورغم اتخاذنا تدابير واسعة لحماية بياناتك، لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق. وأنت تقرّ بهذه المخاطرة المتأصلة وتقبلها.
لن تتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، إلا:
يدمج BrixPOS تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) المتطورة عبر وحداته لتمكين أصحاب المطاعم ومديريها برؤى ذكية قائمة على البيانات وأتمتة تشغيلية.
تشمل ميزاتنا القائمة على الذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال لا الحصر:
تحلّل خوارزميات الذكاء الاصطناعي بيانات مبيعاتك التاريخية والأنماط الموسمية وسلوك العملاء للتنبؤ باتجاهات المبيعات المستقبلية، مما يتيح تخطيطًا أفضل للموارد والتوظيف وإدارة المخزون.
تقيّم نماذج الذكاء الاصطناعي في BrixPOS معدلات دوران المخزون وأوقات توريد الموردين وأنماط الاستهلاك للتوصية بنقاط إعادة الطلب المثلى، ومنع نفاد المخزون، وتقليل الهدر.
يتتبّع النظام مقاييس الموظفين الرئيسية — مثل الحضور والانضباط وأداء البيع الإضافي ومعدلات دوران الطاولات وتقييمات الخدمة — لتقديم تقييمات أداء موضوعية وتحديد المكافآت.
بناءً على سجل مشتريات العملاء وتفضيلاتهم، يوصي الذكاء الاصطناعي في BrixPOS بل ويمكنه جدولة رسائل WhatsApp المستهدفة والعروض على وسائل التواصل الاجتماعي وعروض برامج الولاء تلقائيًا عبر BrixSocial.
بعد انتهاء يوم عملك، يُنشئ نظام BrixPOS تلقائيًا تقريرًا موجزًا وقويًا يلخّص مبيعاتك اليومية ومصروفاتك والفروقات وحالة المخزون والتنبيهات التشغيلية، ويرسله مباشرةً إلى رقم WhatsApp المسجَّل لديك.
نشجّع المستخدمين على التعامل مع توصيات الذكاء الاصطناعي كأدوات إرشادية — لا كبديل عن الحكم المهني أو الإشراف الإداري البشري.
توافق على استخدام BrixPOS وجميع الوحدات والخدمات المرتبطة به بطريقة مسؤولة وقانونية وأخلاقية.
وتحديدًا، توافق على عدم القيام بأي من الأنشطة المحظورة التالية:
لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي أنظمة أو شبكات أو حسابات أو بيانات لا تخصّك.
يُمنع منعًا باتًا محاولة تجاوز ميزات الأمان أو استغلال الثغرات أو العبث بوظائف النظام.
يُحظر عليك رفع أو نقل أو إدخال الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو برامج الفدية أو أحصنة طروادة أو أي كود خبيث آخر يهدف إلى تعطيل منصة BrixPOS أو الإضرار بها أو التداخل مع أدائها السليم أو أداء مستخدميها.
لا يجوز لك استخدام BrixPOS للانخراط في أنشطة تنتهك أي قوانين محلية أو وطنية أو دولية أو الترويج لها أو تسهيلها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاحتيال وغسل الأموال وانتهاك الملكية الفكرية ومخالفات قوانين العمل والتهرّب الضريبي وانتهاكات خصوصية البيانات.
توافق على عدم استخدام BrixPOS لانتهاك أو الاستيلاء على حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الملكية أو حقوق الخصوصية لأي طرف ثالث، بما في ذلك الاستخدام غير المصرّح به للمحتوى المحمي بحقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو المعلومات السرية.
نحن نتبنّى سياسة عدم التسامح المطلق تجاه أي نشاط يمسّ سلامة النظام أو ثقة العملاء أو أخلاقيات العمل.
تبقى جميع الحقوق والملكيات والمصالح في BrixPOS والمواد المرتبطة به ملكية حصرية لـ BrixBull AI Solution Center.
إن BrixPOS، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شفرته البرمجية وتصميم واجهة المستخدم وتخطيطات لوحات المعلومات وتطبيقات الجوال وبنية البيانات ونماذج الخدمة والشعارات والعلامات التجارية والمواد التسويقية والوثائق، محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها ويبقى ملكية حصرية لـ BrixBull AI Solution Center.
يُمنع منعًا باتًا الاستخدام غير المصرّح به لملكيتنا الفكرية.
عند التسجيل وتفعيل الاشتراك، يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى منصة BrixPOS واستخدامها حصريًا لعمليات مطعمك أو نشاطك التجاري الداخلية.
لا يمنحك هذا الترخيص أي ملكية أو حقوق في التقنية أو العلامة التجارية أو المنهجيات الأساسية.
توافق على عدم القيام بما يلي:
قد يؤدي أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية هذه إلى الإنهاء الفوري لاشتراكك ومطالبات قانونية و/أو مسؤولية مالية عن الأضرار.
في BrixPOS ندرك الأهمية الحاسمة لتوافر النظام دون انقطاع لعملياتك اليومية. ووفقًا لذلك، نلتزم بالحفاظ على بيئة خدمة موثوقة وآمنة للغاية.
نسعى للحفاظ على وقت تشغيل 99.9% عبر جميع وحدات BrixPOS وتطبيقات الجوال والخدمات المتكاملة على أساس سنوي. ويشمل هذا الالتزام كلًا من الوصول إلى النظام وقدرات معاملات البيانات.
لضمان استمرار أداء النظام وتعزيزات الأمان وطرح الميزات الجديدة، قد تكون الصيانة المجدولة العرضية ضرورية. وحيثما أمكن، نجدول أنشطة الصيانة خلال ساعات انخفاض الذروة لتقليل التعطيل، وسنقدّم إشعارًا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة أو خبير BriXpert المعيَّن لك.
رغم اتخاذنا احتياطات شاملة، قد تكون بعض الظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
في مثل هذه الحالات، لن يتحمّل BrixBull AI Solution Center المسؤولية عن انقطاعات الخدمة أو فقدان البيانات أو أي أضرار ناجمة عن هذه الانقطاعات.
نلتزم بالتواصل الاستباقي والاستجابة السريعة لمشكلات الخدمة والتحسين المستمر للبنية التحتية لتقليل أثر أي توقف.
تقوم العلاقة بينك وبين BrixPOS على الاحترام المتبادل والشفافية والمرونة. ويجوز لأي من الطرفين اختيار إنهاء اتفاقية الخدمة وفقًا للشروط التالية:
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر تقديم طلب إلغاء كتابي إلى فريق الدعم أو خبير BriXpert المعيَّن لك.
يجب تقديم هذا الإشعار قبل 15 يومًا تقويميًا على الأقل من بدء دورة الفوترة التالية لتجنّب رسوم الفترة اللاحقة.
تسري طلبات الإلغاء المقدَّمة بعد الموعد النهائي للتجديد اعتبارًا من نهاية دورة الفوترة التالية.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى BrixPOS فورًا ودون استرداد للأموال، إذا:
في حالات عدم الامتثال البسيطة، قد نصدر تحذيرًا رسميًا ونمنح وقتًا معقولًا لاتخاذ إجراء تصحيحي قبل التعليق.
عند الإنهاء، تحتفظ بحق طلب تصدير بياناتك التشغيلية (مثل سجلات المبيعات وملفات الموظفين وبيانات المخزون) من نظام BrixPOS. ويجب تقديم هذا الطلب خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ سريان الإنهاء.
بعد هذه الفترة، يحتفظ BrixPOS بالحق في حذف بياناتك المخزَّنة نهائيًا وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
هام: نوصي بشدة بتصدير بياناتك ونسخها احتياطيًا قبل بدء الإنهاء لضمان انتقال سلس وتجنّب أي فقدان غير مقصود للبيانات.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن استخدامك لـ BrixPOS يكون على مسؤوليتك الخاصة، وتكون مسؤوليتنا تجاهك محدودة على النحو التالي:
لن يتحمّل BrixBull AI Solution Center وشركاؤه ومديروه وموظفوه ومزوّدو خدماته المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
لن تتجاوز المسؤولية التراكمية الإجمالية لـ BrixBull AI Solution Center — سواء بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية أو الإهمال أو المسؤولية المطلقة أو غير ذلك — بأي حال من الأحوال مبلغ رسوم الاشتراك التي دفعتها فعليًا مقابل خدمات BrixPOS خلال الأشهر الستة (6) السابقة مباشرةً للحدث الذي أدى إلى المطالبة.
توضيح مهم:
يُعدّ تحديد المسؤولية هذا أساسيًا في العلاقة بينك وبين BrixPOS وينعكس في تسعيرنا والتزاماتنا الخدمية.
لحماية المصالح المتبادلة للطرفين، توافق على شروط التعويض التالية:
توافق على تعويض BrixBull AI Solution Center ومديريه ومسؤوليه وموظفيه وشركائه ووكلائه وخلفائه، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم بالكامل، من وضد أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصروفات (بما في ذلك الأتعاب والتكاليف القانونية المعقولة) الناشئة عن:
يظل التزام التعويض هذا ساريًا بعد إنهاء أو انتهاء اشتراكك في BrixPOS ويستمر حتى بعد توقفك عن استخدام المنصة.
إذا رُفعت أي مطالبة من طرف ثالث ضد BrixBull AI Solution Center فيما يتعلق بأنشطتك، فإننا نحتفظ بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولّي الدفاع الحصري والتحكم في هذه الأمور. وتوافق على التعاون الكامل مع أي دفاع من هذا القبيل.
يضمن هذا البند بقاء BrixPOS محميًا من المخاطر أو الأضرار الناشئة عن الاستخدام غير السليم أو غير القانوني أو المهمل للنظام من قِبَل المستخدمين.
كجزء من التزامنا بالابتكار المستمر والامتثال التنظيمي، قد يحتاج BrixBull AI Solution Center إلى تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق، في تعديل أو تحديث أو مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت لتعكس التغييرات في الخدمات أو التقنية أو الممارسات التشغيلية أو المتطلبات القانونية.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك بواحدة أو أكثر من الطرق التالية:
تصبح جميع التغييرات سارية فور نشرها، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الإشعار.
يشكّل استمرارك في الوصول إلى BrixPOS واستخدامه بعد تاريخ سريان أي تعديلات قبولًا مُلزِمًا لتلك التغييرات.
تذكير مهم: تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات. إذا كنت لا توافق على أي شروط مُعدَّلة، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام BrixPOS قبل دخول الشروط المحدَّثة حيّز التنفيذ.
يخضع تفسير هذه الشروط والأحكام وصياغتها وإنفاذها حصريًا لما يلي:
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها.
تخضع أي نزاعات أو خلافات أو مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو منصة BrixPOS أو استخدامك للخدمات أو المتعلقة بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الواقعة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
قبل بدء أي إجراءات قانونية رسمية، يوافق الطرفان على محاولة حسن النية لحل أي نزاعات عبر المفاوضات غير الرسمية لمدة لا تقل عن 30 يومًا.
توافق على أنه لا يجوز لك رفع مطالبات ضد BrixBull AI Solution Center إلا بصفتك الفردية وليس كمدّعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية أو تمثيلية.
يضمن هذا البند معالجة المسائل القانونية بكفاءة بموجب قانون الإمارات وفي محفل معترف به من الطرفين.
في BrixBull AI Solution Center، نحرص على تقديم دعم استثنائي للعملاء لضمان أن تكون تجربتك مع BrixPOS سلسة وموثوقة ومحسَّنة باستمرار لنجاح أعمالك.
يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر القنوات التالية:
احصل على مساعدة فورية عبر ميزة الدردشة المباشرة المدمجة مباشرةً في لوحة معلومات BrixPOS أو تطبيق الجوال.
راسلنا على [email protected] لجميع طلبات الدعم واستفسارات الفوترة والمشكلات الفنية وملاحظات الميزات.
يُخصَّص لكل عميل خبير BriXpert يقدّم الدعم الاستراتيجي والتدريب ومراجعات الأداء. وسيساعدك خبيرك على تحقيق أقصى استفادة من اشتراكك في BrixPOS.
التزام بوقت الاستجابة: نهدف إلى الرد خلال 24 ساعة عمل (باستثناء العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع). وتُعالَج المشكلات العاجلة على سبيل الأولوية.
التزام العميل أولًا:
نتعامل مع عملائنا كشركاء ونحسّن خدماتنا باستمرار بناءً على ملاحظاتك.
هام: إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط والأحكام، أو لا تملك صلاحية القبول نيابةً عن نشاطك التجاري، فيجب عليك عدم المتابعة.